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46万元转入余额宝3年后才可取出?支付宝回应
发布日期 : 2022-06-23编辑 : 闪电宝 浏览次数 :


6月21日,哈尔滨一用户将46万存款转入余额宝后,因还房贷想要提现时却无法操作,页面显示为可能涉及违规违禁,被限制部分使用功能。



随后,该用户咨询客服后称1084天后才可以取钱。不过事后,该用户表示向支付宝客服提交相关材料后,其支付宝账户已经恢复正常。


于先生说,从5月10日左右,他就想从余额宝转钱到银行卡里,但发现余额宝里的钱没办法支出了,他一下蒙了,立即联系了支付宝客服。


支付宝(客服)告诉他,根据内部审查可能存在风险,然后就给他封禁账户三年。于先生表示,他已经用了两三年的支付宝,不存在违规行为。


6月22日,支付宝安全中心回应表示,根据举报信息和平台风险系统识别,于先生的账户交易行为存在异常情形,可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失,根据国家相关法律法规,支付宝当时对于先生的账户做了一定限制。支付宝客服和于先生核实排除风险后,其账户已恢复正常使用。


支付宝方面进一步提醒广大用户称,规范使用自己的账户,不要轻易与不明账户交易,不要把个人账户借给他人使用,也不要进行网络刷单、跑分、虚拟币交易等操作。这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易,导致个人信息泄露、影响账户安全,甚至有可能触犯相关法律法规。